Пользовательское Соглашение сервиса DOGSY.ru

1. Общие положения

• 1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) регламентирует отношения между физическими лицами (далее – Пользователями), получающими доступ к сайту https://dogsy.ru, его страницам и поддоменам, интегрированным с ними программно- аппаратным средствам (далее – Сайт), и Обществом с ограниченной ответственностью “Догси.ру”, являющимся администратором Сайта (далее – Догси), если такие отношения возникают в связи с доступом к Сайту или услугами, оказываемыми с использованием Сайта (далее – Сервис).
• 1.2. Пользователи могут быть Ситтерами – лицами, оказывающими услуги по передержке и выгулу домашних животных (далее – Услуги), и Клиентами – лицами, заинтересованными в получении услуг Ситтеров.
• 1.3. Догси позволяет Клиентам осуществлять поиск Ситтеров и бронирование Услуг.
• 1.4. Соглашение считается заключенным в момент получения Пользователем доступа к Сайту или Сервису. При отсутствии согласия на заключение Соглашения, Пользователь обязан прекратить доступ к Сайту и использование Сервиса.
• 1.5. Соглашение размещено на Сайте по адресу https://dogsy.ru/agreement и может быть изменено Догси в одностороннем порядке без уведомления Пользователей. Новая редакция Соглашения вступит в силу для всех Пользователей с момента размещения ее на Сайте.
• 1.6. Порядок взаимоотношений Клиента и Ситтера регулируется договором между ними, который заключается путем совершения конклюдентных действий – заполнения Клиентом заявки на Сайте и подтверждения Ситтером готовности принять заявку в своей учетной записи. Шаблон договора размещен по адресу - https://dogsy.ru/agreement/example

2. Учетная запись

• 2.1. Для использования Сервиса Пользователь должен пройти процедуру регистрации на Сайте. После успешного прохождения регистрации для Пользователя создается учетная запись.
• 2.2. После регистрации на сайте Пользователь заполняет анкету в объеме, указанном на сайте. Если в процессе заполнения анкеты не указано иное, информация указываемая в анкете размещается Пользователем публично в открытом доступе.
• 2.3. Пользователь должен предоставить полную и достоверную информацию о себе, и поддерживать такую информацию полной и достоверной в течение всего срока пользования Сайтом или Сервисом. Нарушение этого правила является основанием для блокирования или удаления учетной записи. В случае сомнений в достоверности информации Догси вправе запросить у Пользователя подтверждающие документы.
• 2.4. При регистрации Пользователь самостоятельно определяет логин и пароль, требования к которым могут быть установлены Догси. Пользователь обязуется не передавать логин и пароль третьим лицам и несет ответственность за конфиденциальность логина и пароля. Догси не несет ответственности за последствия получения третьими лицами доступа к учетной записи Пользователя. Если Пользователь не уведомил Догси о несанкционированном доступе к своей учетной записи, любые действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными им самим.
• 2.5. Пользователь имеет право удалить учетную запись в любой момент.
• 2.6. Догси вправе по своему усмотрению без объяснения причин заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, запретить Пользователю доступ к Сервису полностью или частично, удалить любой размещенный Пользователем контент. Догси воспользуется этим правом, если Пользователем нарушены условия Соглашения.

3. Обязательства Пользователей

• 3.1. Пользователь гарантирует наличие необходимых прав и полномочий для заключения и исполнения Соглашения.
• 3.2. Пользователь подтверждает свое согласие с Соглашением и Политикой Конфиденциальности, размещенной по адресу: https://dogsy.ru/privacy.
• 3.3. Пользователь обязуется:
  • 3.3.1. не совершать действий, противоречащих или препятствующих работе Сайта или Сервиса;
  • 3.3.2. не нарушать права третьих лиц;
  • 3.3.3. не размещать материалы, оскорбляющие честь, достоинство и деловую репутацию, пропагандирующие насилие, порнографию, наркотики, оружие, любые виды вражды или неприязни по любому признаку, содержащие призывы к незаконным или противоправным деяниям, рекламирующие предоставление интимных услуг;
  • 3.3.4. не использовать Сайт и Сервис для противозаконных целей или целей, не предусмотренных Соглашением;
  • 3.3.5. не заниматься рассылкой информации для размещения рекламы товаров, работ или услуг, а также для загрузки вредоносных программ и вирусов, в том числе влекущих несанкционированный доступ к информации;
  • 3.3.6. не использовать Сайт и Сервис преимущественно для размещения ссылок на другие ресурсы;
  • 3.3.7. не воспроизводить, копировать, распространять или извлекать коммерческую выгоду из Сайта или Сервиса, в том числе в отношении любых размещенных или содержащихся на нем материалов.

4. Правила для Клиентов

• 4.1. Для бронирования услуг Ситтера Клиент оформляет заявку на Сайте.
• 4.2. Оплата Услуг может осуществляться с использованием функционала Сайта с использованием сервиса “Безопасная сделка”, предоставляемого АО “КИВИ Банк” (далее – Платежный партнер), либо иным образом по договоренности с Ситтером. При использовании сервиса “Безопасная сделка”, Пользователь принимает Публичную оферту о порядке использования Сервиса «Безопасная сделка», размещенную по адресу: https://static.qiwi.com/ru/doc/oferta_safe-deal.pdf.
• 4.3. Догси не несет перед Клиентом ответственности за действия Ситтера, совершенные в период передержки, или связанные с ними последствия.

5. Правила для Ситтеров

• 5.1. В течение 12 часов с момента получения уведомления от Сервиса Ситтер должен дать Клиенту ответ по поступившей заявке. Регулярное нарушение этого правила является основанием для удаления анкеты.
• 5.2. За пользование Сервисом Ситтер уплачивает Догси вознаграждение в размере 20% стоимости оказываемых Услуг. Догси вправе временно снижать размер комиссии для отдельных Ситтеров или для Ситтеров работающих с отдельными Клиентами в рамках проведения акций и стимулирующих мероприятий.
• 5.3. В случае, если оплата Услуг Клиентом осуществляется с использованием сервиса "Безопасная сделка", Ситтер освобождается от уплаты вознаграждения Догси.
• 5.4. В случае, если Клиент оплачивает Услуги иным способом, Ситтер обязуется уплатить вознаграждение в течение 3 дней с момента получения оплаты от Клиента.
• 5.5. В случае допущения Ситтером просрочки уплаты вознаграждения более чем на 15 дней с момента окончания предоставления Услуг, Догси вправе взыскать пеню в размере 1% от полной стоимости Услуг за каждый день просрочки, а также вправе переуступить права требования в отношении вознаграждения новому кредитору.
• 5.6. Если стоимость Услуг уменьшилась и Клиент уплатил Ситтеру сумму меньше первоначально согласованной, но при этом размер вознаграждения для Догси был рассчитан на основе первоначальной стоимости услуг, и Ситтер уплатил такое вознаграждение, Догси по заявлению Ситтера возвращает излишне уплаченную сумму.
• 5.7. Блокировка или удаление учетной записи Ситтера не освобождает Ситтера от исполнения уже возникших обязательств перед Догси, в частности обязательств по уплате вознаграждения.
• 5.8. Если Клиент не забрал животное после окончания согласованного срока оказания Услуг, Ситтер обязан немедленно проинформировать Догси и содержать животное в течение 10 дней с возмещением расходов за счет Клиента.
• 5.9. Ситтер обязуется обеспечить и гарантирует наличие согласия всех проживающих с Ситтером лиц на оказание Ситтером Услуг и пребывание животного в жилом помещении.
• 5.10. Если до начала передержки или в ходе передержки у Cиттера возникают обстоятельства, препятствующие передержке, Cиттер обязан немедленно уведомить об этом Клиента и Догси. В этом случае Клиент вправе выбрать один из двух вариантов:
  • 5.10.1. Вернуть предоплату в полном размере и отказаться от передержки, или
  • 5.10.2. Заключить договор о передержке Животного на тех же условиях с любым другим догситтером, представленном на Сайте. В этом случае оплата передержки по такому договору будет произведена Догси, а Cиттер, отказавшийся от передержки, будет обязан полностью возместить Догси связанные с этим расходы.
• 5.11. Догси рекомендует Ситтеру познакомиться с животным до начала оказания Услуг и напоминает, что Ситтер принимает на себя риски, связанные с возможной порчей имущества и нанесением травм животным.

6. Материалы пользователей

• 6.1. Пользователь самостоятельно оценивает риски размещения материалов на Сайте и признает как отсутствие у Догси обязанности по модерации размещаемых или распространяемых материалов, так и право Догси по своему усмотрению отказать в размещении или распространении любого материала или удалить его.
• 6.2. Пользователь несет полную ответственность за размещенные материалы и обязуется немедленно удалить размещенные материалы в случае предъявления претензий третьими лицами.
• 6.3. Пользователь безвозмездно предоставляет Догси разрешение на использование любых размещаемых Пользователем на Сайте материалов на весь срок действия исключительных прав на такие материалы и без ограничения территории использования.
• 6.4. Способы разрешенного использования включают в себя, в том числе права на воспроизведение, на распространение, на публичный показ и публичное исполнение, на доведение до всеобщего сведения, на переработку и на сублицензирование.
• 6.5. Сервисы обмена сообщениями Догси не являются приватными и не предназначены для обмена информацией, которую Пользователи не намерены доводить до публичного сведения. Направление текстовых, фото и видео материалов Пользователями друг другу при помощи функционала соответствующих сервисов является размещением этих материалов на Сайте. Догси вправе по собственному усмотрению использовать такие материалы, в том числе видеозаписи и фотографии, в том числе в маркетинговых целях.

7. Материалы Догси

• 7.1. Пользователь получает право безвозмездного функционального использования Сайта на условиях простой (неисключительной) лицензии, которая не может быть передана другим лицам.
• 7.2. Догси вправе установить ограничение в отношении объема или состава материалов, размещаемых Пользователем, технических возможностей использования Платформы или Сайта.
• 7.3. Исключительные права на любые материалы, доступные с использованием Сервиса или размещенные на Сайте, принадлежат Догси.
• 7.4. Использование таких материалов возможно лишь в пределах функционала, предусмотренного Соглашением. Пользователь не вправе копировать или использовать эти материалы иным образом.
• 7.5. На Сайте могут содержаться гиперссылки на другие сайты, контент которых Догси не обязано проверять. Догси не несет ответственность за контент, размещенный на сайтах третьих лиц, а также за последствие посещения Пользователем таких сайтом. В отсутствие прямого указания, наличие ссылки в любой форме не является рекомендацией или одобрением Догси в отношении контента, продукта или услуги, на который указывает ссылка.

8. Ограничение ответственности

• 8.1. Сервис является исключительно информационной (и в некоторых случаях – рекламной) площадкой и не несет ответственности перед Клиентами за действия Ситтеров. Догси не контролирует процесс заключения договора между Клиентом и Ситтером. Догси не проводит проверку условий содержания животных Ситтером.
• 8.2. К отношениям между Догси и Пользователем не применяются нормы законодательства о защите прав потребителей.
• 8.3. Предоставление доступа к Сайту и Сервису осуществляется на условиях “как есть“ – “as is”. Догси не гарантирует соответствие Сервиса каким-либо ожиданиям или требованиям Пользователя, в том числе в отношении качества и порядка предоставления услуг. Любую информацию, полученную с использованием Сайта, Пользователь использует на собственный страх и риск и самостоятельно ответственен за все возможные последствия использования подобной информации, в том числе за причиненный таким образом ущерб, включая ущерб компьютеру, потерю данных или любой другой физический или моральный ущерб.
• 8.4. Догси не несет ответственности за убытки, возникшие в результате использования Сервиса или доступа к Сайту.
• 8.5. Пользователь обязуется возместить Догси в полном объеме все убытки, понесенные в случае привлечения Догси к ответственности в связи с нарушениями прав третьих лиц, допущенных Пользователем.
• 8.6. Ответственность Догси перед пользователем не может превышать 5000 рублей и не может наступить при отсутствии вины Догси.

9. Прочие условия

• 9.1. Соглашение содержит в себе полный перечень взаимных прав и обязанностей Догси и Пользователей.
• 9.2. Недействительность части Соглашения не влечет недействительности Соглашения в целом.
• 9.3. Споры, возникающие в связи с регулируемыми Соглашением отношениями, должны быть разрешены путем переговоров. Если достичь согласия не удается, спор рассматривается судом по месту нахождения Догси.