Частые вопросы

Что такое передержка?

Наверняка вы не раз сталкивались с ситуацией, когда необходимо было оставить животное на время отпуска или командировки. Не всегда удобно просить об этом друзей или родственников. В подобных случаях на помощь приходит домашняя передержка, когда догситтер берет вашу собаку к себе в дом на время вашего отсутствия.

Важно понимать, что вы оставляете животное не в гостинице, где ваш любимец будет находиться в клетке или вольере с множеством других животных. Ваша собака попадает в дом таких же любящих и заботливых людей, как и вы, способных обеспечить его всем необходимым во время вашего отсутствия.

Домашняя передержка помогает животному избежать стресс от расставания с хозяином:

  • Догситтеры строго соблюдают все рекомендации хозяина,
  • Осуществляют регулярные прогулки,
  • Проявляют индивидуальное внимание, например, играют с животным и бесплатно чешут за ушами :) Могут пустить на кровать. Согласитесь – приятнее, чем в клетке гостиницы.
  • Чтобы вы не беспокоились в отпуске, ситтеры всегда находятся на связи и могут ежедневно присылать фотоотчеты с вашим любимцем:

Это гостиница для собак?

Нет, это не гостиница для собак. Мы против содержания собаки в клетках и вольерах, потому что это неизбежный стресс для собаки. Мы предоставляем услуги домашней передержки у проверенных, ответственных и заботливых догситтеров с индивидуальным вниманием к собаке как дома.

Где вы находитесь?

У нас сеть проверенных догситтеров в нескольких городах. Вы можете подобрать наиболее удобного по расположению догситтера через поиск на сайте

Главный офис находится в Москве, см страницу Контакты.

Подготовка питомца к передержке

Наши догситтеры окажут должную заботу собаке, чтобы передержка прошла без стресса и для животного и для вас.

Для подготовки животного к передержке ознакомьтесь с этим списком.

Как вы проверяете догситтеров?

Все ситтеры Dogsy проходят систему отбора, позволяющую допускать к работе только людей, способных оказать должный уход на время отъезда хозяина. Отбор происходит в несколько этапов:

Во-первых, мы тщательно проверяем анкеты, заполненные потенциальными ситтерами. Для нас важно, чтобы человек мог предоставить полную информацию о себе и возможностях содержания животного.

После рассмотрения анкеты, мы связываемся с ситтером и проводим собеседование. Для знакомства с ситтерами мы практикуем выборочные личные встречи дома у ситтера, что помогает нам познакомиться с человеком и удостовериться в подобающих условиях содержания.

Активный контроль ведется также со стороны отзывов клиентов, если поступают какие-либо жалобы на того или иного ситтера мы замораживаем его работу до выяснения обстоятельств и тщательно разбираемся в произошедшем. Мы понимаем, что высокий уровень проверки ситтеров позволит нам получить доверие хозяев и их питомцев, поэтому отбору ситтеров уделено особое место в рабочем процессе.

Что такое поддержка Dogsy?

Одной из основных задач службы поддержки Dogsy является решение возникающих как у ситтеров, так и у клиентов вопросов любого уровня. Связаться с нами можно по телефону или почте, по экстренным вопросам можно звонить в любое время.

Как происходит оплата?

Оплата услуг ситтера происходит наличными в соответствии с ценой указанной в анкете. Ситтер в праве определять стадии оплаты предоставляемых услуг. Наиболее популярными являются следующие формы:

  • 100% предоплата в день приезда собаки к ситтеру
  • 50% предоплата в день приезда собаки к ситтеру и 50% в последний день передержки

Что входит в стоимость передержки?

В стоимость передержки входит только проживание питомца у ситтера. Все дополнительные расходы оплачиваются отдельно. К таковым относятся:

  • транспортировка собаки в квартиру/из квартиры ситтера, если это необходимо
  • питание (оплата корма и продуктов, или привезти уже имеющийся корм)
  • непредвиденные расходы (покупка средств ухода и прочей необходимой атрибутики, например, в случае износа или поломки привезенного хозяином ошейника или поводка)
  • медицинские расходы (при необходимости посещение ветеринара, покупка лекарств)

Что привозить с собой?

Список вещей для подготовки собаки к передержке вы можете просмотреть на этой странице.

Давайте дружить!
 
Отсутствует интернет-соединение