Отзывы о догситтере Елена Л. (272247) из Москвы

Елена Л.

Во время передержки у клиента не было недовольства, вся переписка с радостными смайликами, все упреки появились только после моей вежливой просьбы оплатить наушники. Прятать вещи догситтер по договору не обязан, но за их порчу ответственность несет сам. К сожалению, в карточке собаки написано: «вещи не грызет» (заведомо обман, о чем я хозяйке сказала и видимо поэтому у меня теперь 1 звезда). И хозяйка меня в этом заверяла и не просила убирать все вещи из доступа собаки. Наушники я оставила на столе, но собака на него залезла со стула. По поводу отчетов и информации о собаке договорились что отправлять буду по запросу. По договору догси про отчеты ничего не сказано. К видео не было ни одного замечания. Когда меня просят заранее о графике отчетов и длительности видео, и даже видеозвонке, я так и делаю. Тут же не было никакой конкретики и договоренностей. Во время передержки хозяйку все устраивало. Отвечала я на все сообщения: по состоянию собаки, видеоотчеты и другие вопросы. Только один раз телефон сел и ответила позже, извинилась, получила ответ: «ничего страшного». К слову, опоздала клиент на 40 минут и приехала в 1:20 ночи (я в 8 встаю на работу, просила приезать до 1:00), без мисок, полотенца, паспорта и пакетиков (заранее что это все с меня - мы не обсуждали). Я выдала свои тарелки, из которых ем сама, ну не оставлять же без воды до утра. За 4 дня клиент обращался к догси 1 раз как раз когда у меня сел телефон, но мы это потом уладили как я написала выше. Т е клиента все устраивало! Пока я не спросила «а что значит в описании, что вещи не грызет?». И вот такая защитная реакция с одной звездой) я сделала все и даже больше (до меня это нормально), хозяйка выполнила не все обязательства. Переписку готова предоставить